尊敬的夏河县城区集中供热用户：

2025-2026年度集中供热前期准备工作正在紧张有序的进行中，为确保今冬明春正常安全供暖，我公司定于2025年9月1日开始全天24小时不间断向城区集中供热管网系统（一、二级管网）及各用户室内供热设施进行注水、打压，为了保证注水、打压的顺利进行和按期供热，现将有关事项公告如下：

一、为了确保热用户财产安全，避免因供热设施漏水而使用户蒙受损失，在我公司注水期间，请各单位、宾馆饭店、商场、物业公司安排专人值守监护，并留有联系方式，各住宅用户家中务必留人。在注水前用户自行认真检查供热设施的完好情况，如不具备注水试压条件，请提前关闭入户阀门，及时联系专业维修人员进行处理，在注水试压过程中，随时对室内供热设施进行观察，如出现跑、冒、滴、漏等问题，用户立即自行关闭阀门，并拨打我公司客服热线电话（0941—7121585），我公司客服人员会及时帮助您解决相关问题，若用户监管不到位，没有及时进行处理或没有反馈告知，造成漏水事故，导致自家或邻居家财产损失，由热用户自行承担全部责任，我公司概不负责。

二、注水结束后，供热管网将自动保压、注水，请用户不要私自放水，不要私自改动拆卸供暖设施，以免给您造成不必要的损失。

三、供热系统注入的水是加入化学药剂经过防腐处理的软化水，请用户不要私自放水，更不能作为生活用水，以免发生意外事故。

四、根据《甘南藏族自治州城镇供热用热条例》相关规定，对拖欠采暖费的热用户，在采暖费未缴清之前我公司不予注水，暂停供暖服务，为避免因欠费影响您的正常用暖，请欠费用户在2025年8月28日之前来我公司缴清所有欠费。

感谢广大集中供热用户对我公司供热工作的关心支持，恳请广大集中供热用户一如既往地支持我公司的供热工作，确保今冬按时正常供热！

供热客服热线：0941—7121585

特此通告！

夏河县供暖有限责任公司

2025年8月25日