政府信息公开

供热涉及千家万户，事关百姓冷暖。9月1日至8日，夏河县热力厂启动注水烘炉，9月16日将正式送暖，热流顺着密织的供热管网传导至千家万户，标志着2023年至2024年冬季供暖保障工作全面启动。

集中供热是涉及千家万户的民生工程，为了确保冬季集中供热工作顺利进行。9月11日下午，记者走访了夏河县热力厂，随着工作人员的步伐，针对热力厂的主管网、管道，还有小区的换热设施进行全覆盖地毯式的全面排查，对所有小区业主进行访民问暖，扎实推进供暖前设备检修工作、加大燃煤储备及管理、开展供热督导及日常监管、重点解决个别小区终端不热等问题，多管齐下、多措并举，目前，一期储煤量 23022 吨，燃煤储备量充足，设备调试运行正常各项实时数据运行良好，锅炉具备运行条件，工作人员坚守岗位。

“ 这两天供暖公司在注水（阶段），我发现我家的暖气管破了，（通过便民热线）给供暖公司打了电话，很快修好了家里的管子，这两年暖气也很热，服务很好，我很满意。”廉租房二区居民高代胜说道。

热力公司作为夏河县主要供暖企业，主要由2个热源厂,11个换热站完成。今冬供暖面积达到70万㎡，其中居民为41万㎡，商铺及办公单位为29万㎡,覆盖着夏河县全县城区,受益群众达5万余人。为了及时把温暖送到千家万户，确保今冬供热安全平稳运行，供热公司紧紧围绕“保民生、保稳定、保供暖”的目标，早着手、早准备，确保今冬供热按时开栓率100%。

“2023年夏季检修期间，我公司对2号热源厂两台40吨的燃煤锅炉进行了对流管、烟管，还有重新安装烘煤气的大修工作，并且对三条匝道进行了整体更换。截至目前，在全公司各部门的大力配合下，我们已经完成了对一、二级管网的注水工作，一、二号热源厂从9月5号开始对四台锅炉进行了烘炉工作，便民服务组24小时随时待命，为供热用户提供上门服务，确保9月16号开始正常的供暖工作。”二号热源厂厂长宋永涛介绍道。

下午15时，在政务大厅供热服务窗口，已有群众排队缴纳供热费用，窗口配有双语服务岗，工作人员细心讲解政策，指导缴费流程，服务态度优，为今年冷冬到来之际送上了一抹‘温度’。

自启动冬季供暖应急处置工作机制以来，各级供热主管部门及时通过供热监管信息平台、网站、邮箱、电话、新闻媒体等渠道受理群众咨询投诉，及时为供热用户处理解决问题。

                                                                                                 记者 拉毛草