政府信息公开

根据《甘南藏族自治州人民政府办公室关于报送2018年政务公开工作总结的通知》（州政办发〔2018〕169号）文件要求， 我办组织人员对政务公开工作开展情况进行全面梳理，现将工作开展情况上报如下：

一、公开指标落实方面

（一）规范政务公开工作行为。充分发挥县政府办公室牵头抓总、协调各方的作用，组织县信息办、法制办、政务服务中心、文广局等部门，明确责任单位、任务内容、完成时限。加强政务公开工作落实情况的督查，对各单位、部门政务公开落实情况定期督查。进一步完善政府信息公开工作制度，建立完善政务公开保密审查制度、依申请公开制度等，全面做到政府信息公开免费，推进全县各单位严格履行公开义务，自觉规范公开行为。

（二）加强政务公开平台和渠道建设。政府门户网站、甘肃政务服务网夏河子站、夏河县电视台已经成为政务公开的第一平台、政民互动的重要桥梁。县政府信息办围绕决策、执行、管理、服务、结果等环节，对网站栏目进行了规范整理，进一步加强对县政府门户网站“公告公示”“政府公告”“公开动态”“人大建议”“书记信箱”“县长信箱”等网站栏目的建设，完善网站的实时、互动等便民功能，及时回应网民留言。加强重点领域信息公开，公开涉及重点工程建设、财政资金、扶贫攻坚、公共服务、公共监管等重点领域信息190余条，努力为群众提供“看得懂”“真有用”的信息服务。

（三）及时回应群众关切问题。加强政务舆情回应，做好政务舆情收集、研判、处置和回应，主动发声、抓早抓小，用“公开”击破“谣言”，让“真相”叫停“想象”。进一步拓宽来信来访受理渠道，完善受理、审核、协调直至答复的办理流程，并建立登记备案制度，确保民众来信来访和意见投诉办理有据可查、全程留痕。全面完善夏河县政府门户网站的县长信箱、书记信箱、建议提案等沟通交流平台，推进公众网上参政议政，拓宽领导关注民情、体察民意渠道。2018年，共办理县长电子信箱8件、书记电子信箱4件、网上建议提案1件，真正做到了事事有回应，件件有结果。

二、公开平台建设方面

（一）全力保障政府门户网站安全。县政府信息办对照《州公安局重要信息系统和网站安全执法检查反馈意见》，对政府门户网站进行了全面检查。2018年，我办将政府门户网站迁移至电信云服务器上，从根本上解决了网站数据安全的问题。同时县政府信息办分别于第一季度、第三季度对政府门户网站以下四个方面的内容进行全面检查：一是网站页面能否正常访问，各栏目及其子栏目是否及时更新；二是网站运行是否正常，页面和各栏目能否正常访问，是否存在错链和断链；三是安全防范工作是否到位；四是网站管理职责是否明确。共计修复断链2处，恢复错误页面1处，网站所有功能都能正常使用。

（二）及时嵌套热点链接。按照省州部署安排，我办网站维护人员及时嵌套 “我为政府网站找错”“百项堵点疏解行动”“甘肃政务服务网夏河子站”“国家政务服务投诉与建议”“国务院客户端”等平台链接入口，打破政府门户网站孤立的局面，真正使门户网站发挥门户作用。

（三）及时更新信息，完善网站功能。夏河县政府门户网站主动围绕县委、县政府中心工作，充实和完善专题栏目建设，积极做好政务活动网上宣传和政务服务事项网上公布工作，实时查看“县长信箱”“书记信箱”等板块留言并及时答复，充实和更新“公告公示”“公开目录”“政府文件”等专栏。及时更新动态、要闻、通知公告、政策文件等栏目内容，平均日更新量达5条左右，对国家、省州重要信息24小时内转载。真正做到了政府门户网站信息更新及时、全面、权威，夏河县人民政府门户网站日均浏览量近600人次。

（四）加快甘肃政务服务网夏河子站建设。严格按照省政府“三张清单一张网”工作方案，认真更新甘肃政务服务网夏河子站网站最新发布、最新公告栏目内容15条，公开财政专项资金管理清单113项，公开扶贫清单51条。按照“同一事项、同一名称、同一标准、同一编码”开展行政许可事项标准化工作；建立权责清单、便民服务事项、扶贫清单等动态管理制度，根据实际情况及时调整更新。

三、存在的问题和不足

一是部分单位对政务公开的重要性、紧迫性认识不足，工作上缺乏主动性和积极性；二是政务公开工作的宣传力度不够大，群众知晓率不高。三是由于移动终端设备的普及，导致门户网站访问量不高，急需开发移动终端运行平台。

四、下一步工作思路

我县将认真总结政务信息公开和政务公开与互联网+政务服务工作的经验，认真解决政务公开中存在的问题与不足，从严从实，把我县政务信息公开工作不断引向深入。进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量；虚心接受社会及服务对象的意见和建议，及时改正工作的中的不足，积极研究和探索公开的新形式、新方法和新路子，使政务公开的范围、内容、程序、时间、管理、监督等不断达到统一和规范。继续发挥监察、督查、舆论和群众的监督作用，提高广大人民群众参与监督的热情、改善机关形象，扎实有效地做好明年及今后的政务信息公开和互联网+政务服务工作。

（一）全面扩大在线办件覆盖度。围绕“公正、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，全面扩大在线办理覆盖度，完善服务功能，提升服务质量。将纳入行政权力清单的行政许可事项和纳入行政权力清单的依申请类权力事项全部实现在甘肃政务服务网夏河子站上线申报办理。同时对甘肃政务服务网夏河子站上的咨询件、建议件、投诉件全部在规定时间内进行了有效答复。

（二）多措并举，全力保障政务公开工作。高度重视“政务公开与互联网+政务服务”工作，明确工作机构、人员和职责，建立工作机制，并将政务公开与互联网+政务服务工作纳入绩效考核中。同时畅通群众投诉举报渠道，公开群众反映的办事过程中遇到的困难和问题，及时反馈处理结果。大力宣传推广和引导，方便更多群众通过网络获取政务服务，提高“互联网+政务服务”的社会认知度和群众认同感。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                   夏河县人民政府办公室

                                                                                    2019年2月15日