政府信息公开

以强化整改提升工作成效，以跟踪督导倒逼责任落实

                  ——夏河县大数据中心开展县乡两级督查

 为纵深推进全县“放管服”改革，持续优化营商环境，全面落实全县优化营商环境工作推进会和全县“一体化网上政务服务平台”专题培训会精神，助推政务服务一体化、政务服务数据资源有效归集、充分共享，不断提升政务服务信息化建设，助力实现实现县域内“一网通办”。4月18至20日，县大数据中心以“三抓三促”行动为契机，主要负责同志带领工作人员赴各乡镇检查指导便民服务大厅运行状况，期间与党政主要负责同志现场沟通、实地查看、随机提问、模拟办件，详细了解各乡镇便民服务中心工作人员对系统操作、事项流程的熟悉程度和业务水平，现场对各便民服务中心运行情况及存在的问题提出了具体的意见建议及整改要求。同时，从事项办理流程、环节配置、办理时限、申请材料等方面，对一体化政务服务平台操作、事项认领、编辑、证照领取、电子印章申请、办件录入、电子证照录入挂载等流程及相关指标进行了讲解。

督查组强调，便民服务中心是服务群众的最前沿阵地，要切实提高服务质量和服务水平，各窗口工作人员一定要熟练掌握系统操作流程，对每一个步骤每一个环节都要了然于胸，大厅要进一步规范窗口人员着装仪容、藏汉双语表达、便民服务大厅主任坐班制度，持续优化提升服务环境水平和办事群众体验，从根源上解决企业群众办事难、办事慢、办事繁等突出问题，为全县上下纵深推进“一网通办”、“最多跑一次”工作添砖加油，贡献力量。