政府信息公开

随着社会信用体系建设的不断深入，“信易+”系列应用场景在各个领域得到了广泛推广和应用。“信易+医疗”作为医疗健康领域的一项重要创新。2025年县卫健局以来结合实际工作，探索建立特色信用诊疗服务路径，针对服务对象设立“信易+医疗”导医咨询服务台，积极推进“信易+医疗”应用场景运用，让更多的守信居民享受到更暖心、更贴心、更舒心的信用就医惠民服务，不断增强群众就医获得感，稳步提升患者就医满意度。

一是优化医疗环境，强化宣传引导。在服务窗口设置“信易+医疗”优先标识，安排志愿者定期讲解相关政策，加强门诊大厅导诊服务，提供就医咨询、预约咨询、健康教育等一站式服务，积极引导符合条件的就诊人员优先挂号、优先缴费、优先诊疗、优先取药，开辟绿色挂号通道，享受优质便捷办理服务，强化诚信宣传教育，不断提高群众认知度，大力营造“因信获利、以信为荣”的良好诚信氛围。拓展服务内容，惠及守信居民。

二是再造服务流程，提升就医服务效率。对守信群众开通优先诊疗通道、优质医护服务、优惠医疗项目，实施免排队挂号、免住院押金、免证明核验等便利措施。在县妇幼保健院、人民医院等医疗机构推行“一次挂号管三天”制度，实现复诊免挂号，惠及患者2600余人次，节省就医时间40%以上；各医疗机构设立“信易+医疗”诚信窗口和导医咨询服务台，安排志愿者提供全程陪诊、预约咨询、健康教育等一站式服务，推行优先挂号、优先缴费、优先诊疗、优先取药“四优先”服务，大幅减少群众就医等待时间。

三是丰富服务内涵，强化全周期保障。整合各医疗机构服务资源，为守信患者免费提供轮椅、热水、平车等便民设施，推出出院手续容缺办理、大型设备检查优先预约、重要检查专人陪诊等服务；结合夏河藏医药特色，将藏药浴、金针疗法等7项非遗诊疗技术纳入信用医疗体系，实现传统藏医药服务与信用医疗深度融合；县妇幼保健院针对妇幼群体特点，构建孕前、孕中、产后及儿童成长全周期信用医疗服务体系，筑牢母婴安全防线。

夏河县卫生健康局

2025年12月11日