政府信息公开

为切实保障全县人民群众网络餐饮食品安全，严厉打击网络餐饮服务违法违规行为，规范网络餐饮经营秩序，现面向社会公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索，有关事项公告如下：

一、线索征集范围

（一）网络餐饮服务第三方平台违法违规行为

1.未严格履行入网餐饮服务提供者资质审查义务，允许无证、假证、过期证、一证多店等商家入网经营。

2.未对入网餐饮服务提供者经营行为进行有效抽查监测，未及时制止、上报、处置违法违规行为。

3.未在平台显著位置公示入网商家营业执照、食品经营许可证、经营地址、健康证等信息。

4.未按规定设置“无堂食”标识，虚假标注“明厨亮灶”。

5.未落实食品配送封签、配送人员健康管理、餐食保温等食品安全保障责任。

（二）入网餐饮服务提供者违法违规行为

1.无证无照、证照过期、伪造/涂改/租借/冒用他人食品经营许可证从事网络餐饮服务。

2.无实体门店、经营场所与许可地址不一致的“幽灵外卖”。

3.超许可范围经营，使用过期、变质、来源不明、未经检验检疫的食品原料及添加剂。

4.后厨环境卫生脏乱差，加工操作不规范，食材混放、生熟不分。

5.从业人员无有效健康证、伪造健康证，未落实食品安全操作规范。

6.实际经营场景、菜品与平台展示图片严重不符，虚假宣传。

7.委托无资质第三方加工餐食，使用非食用物质、超范围超限量使用添加剂。

（三）其他网络餐饮食品安全违法违规行为

1.利用微信、抖音、社群等自媒体平台无资质私售餐饮食品。

2.网络餐饮配送过程中造成餐食污染、变质等问题。

3.其他违反《食品安全法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规的行为。

二、线索征集时间

自本公告发布之日起长期有效。

三、线索举报方式

1.举报电话：0941-7121844、7112315、12345。

2.来信来访：甘肃省夏河县拉卜楞镇柔扎村247号（夏河县市场监督管理局），邮编747100 。

3.网络举报：全国12315平台（www.12315.cn）或微信/支付宝“12315”小程序。

四、举报要求

1.提倡实名举报，举报内容需真实、具体，注明涉事商家名称、平台店铺名、地址、违法时间、事实及相关证据（订单截图、照片、视频、票据等），并留下联系方式以便核查反馈。

2.举报人对线索真实性负责，严禁捏造事实、伪造证据、诬告陷害，恶意举报将依法追究责任。

3.我局对举报人信息及举报内容严格保密，依法保护举报人合法权益 。

五、奖励与处置

对查证属实的违法违规线索，符合《市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法》《甘肃省食品安全举报奖励办法》等有关法律法规规定，依法按规定给予奖励；对违法违规行为依法从严查处，并适时向社会公开处理结果。

欢迎社会各界、广大群众积极参与监督，踊跃提供线索，共同守护夏河县网络餐饮食品安全。

夏河县市场监督管理局

2026年3月17日