为进一步普及停暖后供热设施养护常识，提升居民安全用暖意识，做实做细民生供热服务。5月13日，夏河县供暖有限责任公司走进拉卜楞镇各供热小区，开展供热宣传活动。

活动现场，工作人员设立宣传服务台，发放供暖知识宣传手册，“零距离”为居民解读供热政策，解答各类供暖疑难问题。工作人员向居民推介新型分户供热阀，介绍其使用便捷优势，并手把手现场指导操作。现场还免费为居民发放温度计，周边住户纷纷驻足咨询，不少完成暖气费缴纳的居民也主动参与其中，对供暖公司便民暖心的服务给予认可和支持。工作人员认真登记居民诉求与意见建议，承诺全程跟踪办结，切实保障居民合法用热权益。

夏河县供暖有限责任公司便民服务组负责人牟胜平说：“我们供暖公司专门开展供热宣传进小区活动，面对面和住户沟通交流，讲解供热政策和安全用暖常识。同时，倾听、收集居民的意见和诉求，努力为大家提供更贴心、更周到的供暖服务。”

针对5月15日停暖后的暖气管道养护注意事项，工作人员现场向居民普及相关常识：停暖后居民需及时关闭家中供热阀门，排查设施漏水隐患。如需对室内供热设施进行改装、更换，务必请专业人员上门操作。若发现供热设施出现漏水等异常情况，可随时拨打便民服务热线0941-7121585，公司将第一时间安排专业人员上门维修调试。同时温馨提醒尚未结清供暖费用的居民，请及时完成缴费，以免影响下一采暖期正常供热。

此次活动是县供暖公司践行为民服务宗旨、优化民生服务的务实举措，有效提升了居民自主养护供热设施的意识和能力。公司将持续做好本供暖期工作总结与问题整改，稳步推进管网设备检修和升级改造，不断提升供热服务质量，全力保障下一采暖期安全稳定供热，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。

来源：夏河发布