今年以来，夏河县政务服务中心坚持树立和践行正确政绩观，聚焦群众办事的每一个细节、每一个环节，以“六零服务”为标杆推动服务提质增效，推动“高效办成一件事”走深走实，让政务服务既有高效便捷的速度，更有暖人心的温度。

走进县政务服务中心，办事大厅明亮整洁、秩序井然，汉藏双语标识醒目齐全，休息区便民座椅、免费饮水机、AED急救箱等设施一应俱全，处处彰显着细致周到的服务理念。前来办事的群众刚走进大厅，佩戴“卓玛帮办”标识的工作人员便马上上前询问：“您好，请问您要办理什么业务？”在清晰了解办事需求后，工作人员熟练协助取号，同时引导群众前往对应窗口办理业务，服务贴心、行动高效。

据了解，县政务服务中心打破部门数据壁垒，构建前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件的服务模式，以数据多跑路、群众少跑腿为核心，实现跨部门材料内部线上流转，群众只需在一个窗口提交一次材料，即可完成业务办理。县政务服务中心以服务受理零推诿、服务事项零积压、服务方式零距离、服务程序零违规、服务质量零差错、服务成果零投诉为标准，践行你来点单、我来跑腿的服务承诺，同时设立“办不成事”反映窗口，针对跑多次、超时办及服务作风等问题实行全流程督办，真正做到事事有回应、件件有着落。

下一步，夏河县政务服务中心将持续深化“六零服务”实践，做优“卓玛帮办”等特色服务，不断优化服务流程、拓展服务领域、提升服务效能，用心用情用力办好每一件民生实事，为全县经济社会高质量发展提供坚实有力的政务服务保障。

来源：夏河发布