7月28日，县委副书记、县长王宏林主持召开夏河县甘加秘境景区投诉问题交办会。

会上对甘加秘境景区投诉问题进行详细剖析，现场交办部署并明确责任部门、整改措施、整改时限。

王宏林指出，甘加秘境景区是甘南州重点打造的4A级旅游景区，其历史纵深感、文化稀缺性及生态禀赋，决定了其在全域旅游版图中的核心地位。但当前景区品牌价值与市场口碑严重倒挂，根源在于运营理念滞后与责任意识缺位。必须锚定战略定位，凝聚整治共识，精耕基础建设，打造品质标杆，构建协同机制，护航长效发展。必须以刀刃向内的勇气、久久为功的定力，推动景区治理从“治标”向“治本”跨越。

王宏林强调，甘加秘境景区作为全县文旅产业的核心品牌，必须树牢“服务即竞争力”理念，对投诉问题实行“清单化销号管理”，把整改过程转化为提质升级的机遇，以拉卜楞大景区管委会牵头抓总，下沉到甘加秘境景区开展专项整治攻坚行动，联合公安、消防、市场监管等部门严查价格欺诈、虚假宣传、强制消费等违法行为，对整治通报后投诉量依然居高不下的经营主体和个人实行“黑名单”管理。要完善服务标准，规范导游讲解、餐饮住宿、交通接驳等环节，着力加强从业人员培训、提高经营管理质量，建立“投诉即办、反馈即查”快速响应机制，确保最大限度降低舆情影响；着力构建“问题共商—资源共投—责任共担”的联动机制，着力实施文旅从业人员“素质跃升计划”，完善舆情预警处置体系，加快推进景区可持续发展制度建设，建立健全长效机制，确保整治成果经得起历史检验。同时，要以甘加秘境景区开园为契机，打造沉浸式藏文化体验项目，推动“流量经济”向“留量经济”转变，以“游客至上”的理念提升服务质量，让夏河真正成为“来了不想走、走了还想来”的旅游目的地。

县上领导万德佳、虎晶科、王林平、闹在、石彬、薛渊、于鸿金、桑吉加、智华当智及县直有关部门主要负责人参加会议。

记者：拉毛草