杨振林在接待信访群众时强调

把群众的小事当大事 把群众的难事当心事

用心用情解决群众诉求 依法公正处理信访问题

    在接访过程中，杨振林与来访群众亲切交谈，详细听取来访群众的信访诉求，认真查阅相关材料，询问了解信访案件有关情况，结合相关部门关于该信访案件的情况汇报和上访人自述内容，研究梳理案件的来龙去脉，找准问题症结，并和参加接访的相关部门现场解答来访群众反映的问题，提出了具体的解决办法和措施，并要求相关部门及时跟进督办，全力抓好工作落实。来访群众对解决措施表示满意和感谢。

杨振林强调，信访工作是党委政府联系群众的桥梁和纽带，也是倾听民声、了解民情、反映民意的重要途径。人民群众的每次来信来访，都寄托着对党委政府的信任与期盼。各相关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持人民至上，站稳人民立场，积极践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把群众的小事当成我们的大事、把群众的难事当成我们的心事，确保各类信访案件事事有回音、件件有着落，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心，用心用情用力做好信访工作。

杨振林强调，信访工作是党和政府了解社情民意的重要窗口，信访问题关乎人民群众切身利益，做好信访工作，对于畅通社情民意反映渠道，妥善协调各方面利益关系，推进依法行政，构建和谐社会，具有十分重要的意义。各级各部门要坚持和发展新时代“枫桥经验”，对群众的诉求，不等不靠、抓紧解决，把办理时限压缩到最短，把解决问题的效率提到最高。要按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实把信访突出问题妥善处理。对群众提出的不合理诉求，要进行积极引导说服，依法依规按政策办事，不断提高人民群众对信访工作的满意度。

县委常委、县委政法委书记旦正加及县政法委、县法院、县公安局、县住建局、县信访局等相关单位负责同志参加接访。